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香港青年協會青年研究中心成立的「青年創研庫」，今天（3日）公布有關「促進虛擬銀行服務惠及青年」研究報告。結果顯示，在受訪的525名本港青年中，接近八成（79.0%）認為「快速」是當今使用銀行服務的重要元素；其次是「保障私隱」（76.4%）和「銀行實力穩健」（58.5%）【表2】。針對一些小額存戶的服務，較多受訪青年認為「協助資金少嘅客戶建立個人財務計劃」（80.8%）、「低於港幣1萬元嘅小額投資」（73.3%）及「低於港幣1萬元嘅小額活期存款」（69.9%）能夠協助他們理財。   上述研究以實地意見調查方式，於今年4月30日至5月6日期間，訪問525名18至39歲本港青年。結果發現，略多於七成（73.0%）曾聽聞「虛擬銀行」【表11】。另受訪青年認為虛擬銀行服務的好處是「快速」（63.6%），其次是「全天候24小時服務」（35.0%）及「無地點限制」（24.6%）。   不過，受訪青年對虛擬銀行的整體信心不足，只有對「虛擬銀行的電子交易系統」的信心高過一半，平均分為 5.35 分；對「存款入虛擬銀行」、「虛擬銀行獲得足夠監管」及「虛擬銀行的個人資料保安」的信心平均分別為4.77分、4.72分及4.55分，略低於一半（0至10分計算，10為非常有信心）【表12】。虛擬銀行最令他們擔心的是「網絡安全不足」（53.1%）及「私隱保障不足」（48.6%），其次是「監管不足」（37.9%）及「銀行實力或信譽不足」（22.1%）。   研究又深入訪問多位專家，以及20名18至39歲的青年個案，包括活躍的銀行服務使用者及企業營運者。受訪個案均反映使用實體銀行曾遇到的問題，包括存款額低而不獲接納使用某些服務、投資產品門檻太高、審批標準不利小額貸款的個人和初創公司，以至網上理財用戶體驗不理想等。   有收入不高的受訪青年表示，本來打算將小額卡數轉到實體銀行私人貸款，以減省利息支出，但考慮到相關服務未必接受太低額的貸款而放棄。亦有受訪年輕創業家表示，其業務正式營運只有三年，而且屬於較新的金融科技，銀行認為獲利不多，未能批出貸款。此外，有個案希望申請公司信用卡以方便網上宣傳，無奈銀行規定公司帳戶結餘需達25萬元，因而申請作罷。情況反映，實體銀行服務未能滿足本港部分青年的理財需要。   受訪專家普遍認為虛擬銀行建基於全新技術系統，可提供更佳的客戶體驗；而且不設實體分行可減省各類營運成本，有助實踐普惠金融，對中小企業、初創公司，以及存款基礎較薄弱的青年，提供更便捷的開戶、存款、投資及融資渠道等多項銀行服務的選擇。   不過，有受訪個案擔心虛擬銀行的網絡安全、私隱和穩健性問題，暫時未有信心存放資金，又認為這些銀行未必能提供全面的商業服務，例如存入支票和現金、發出整全的單據，以至未能方便會計對帳等，為業務運作造成不便。   青年創研庫經濟組副召集人杜丰杰表示，金管局去年發出八個虛擬銀行牌照，迄今已有兩間虛擬銀行正式營運。虛擬銀行有助推動普惠金融，讓青年和初創公司享有更多元的服務，他引述研究報告指，金管局和私隱專員公署應進一步增強公眾對網絡安全的信心，向公眾解釋虛擬銀行與實體銀行同樣需要遵守相關的守則；並加強保障個人私隱的公眾教育。   該組成員梁偉基則建議虛擬銀行運用人工智能和大數據分析等科技，向客戶提供個人化自助智能財務分析及建議，以了解自己的財務需要和風險承受能力，作出相應的財務規劃及選擇。現時金融科技已進入成熟階段，監管機構亦應研究讓虛擬平台發揮更佳功能，為有需要青年提供服務。   該組成員陳凌旭及翁德建認為，虛擬銀行應提供試用優惠以鼓勵商戶使用電子支付服務，並由現金交易過渡至無現金交易期間，提供存入現金和實體支票的渠道。此外，虛擬銀行亦應開發對應初創及中小企日常運作的會計系統，提供完整的電子單據，以配合交易所需。   青協青年研究中心自2015年起成立「青年創研庫」，是本港一個屬於青年的智庫。第三屆（2020-2022年度）創研庫成員由超過80位本地青年專業人士與大專學生組成，平均年齡為27歲。透過以研究實證為基礎的討論、交流，創研庫成員提出政策建議，期望能為社會建言獻策。青年創研庫四項專題研究系列包括：「經濟」、「管治」、「教育」，以及「民生」。8位專家、學者應邀擔任創研庫的顧問導師，包括張子欣博士、黃元山先生、陳弘毅教授、陳維安先生、黃錦輝教授、朱子穎先生、葉兆輝教授，以及倪以理先生。

「香港青年協會未來技能博覽」今起三天舉行 發表報告倡六大未來技能軟硬兼備 其中調查受訪青年承認應對未來信心不足 約四成認同團隊協作、人際技巧、溝通能力有助個人發展 建議全方位培育青年能力與素質並重 全球在疫情期間經歷種種挑戰，青年的學習、工作和社交模式出現前所未有的轉變；面對新常態的出現，提升新一代的適應和競爭力更顯重要。香港青年協會今天（26日）公布「未來技能，迎接挑戰」報告，倡議六大青年必備的軟硬技能，包括︰全健管理、數碼技能、人生規劃、創新解難、抗逆應變、溝通協作，讓青年不單止應付就業需要，同時可應對生活種種考驗與未知的狀況。   上述報告包括一項由青協領袖學院以網上自填問卷訪問方式，訪問625名13至35歲青年，了解他們對未來技能的掌握概況，以及對領袖培訓的意見；另亦深入訪談多名熟悉有關議題的專家、學者，以及與前線青年工作者進行聚焦小組討論，藉此就裝備青年未來技能的理念和培育工作提出建議。   調查結果顯示，青年均傾向同意自己「認識未來技能」，平均分為3.36分（1分代表非常不同意，5分為非常同意）。然而，就「我有信心應對未來」，平均分為6分（1分為最低，10分為最高），只略高於5分合格水平，當中更有三成五（35.3%）自評為5分合格線或以下，反映青年應對未來的信心方面仍有待加強。   青協領袖學院總監黃好儀引述調查指，在列舉多項的技能與素質，受訪青年認為需要具備依次為「團隊協作」（44.2%）、「人際技巧」（41.6%）、「溝通技巧」（38.9%）、「解難能力」（35.8%）和「危機處理」（30.9%），才能帶領社會，迎向未來。同時，受訪青年認為領袖應有的質素依次為「品德／誠信」（49.8%）、「具遠見」（40.3%）、「社會責任」（37.6%）和「同理心」（36.8%），反映青年認同軟技能和個人質素的重要。問及受訪者認為坊間是否有足夠途徑建立相關素質，平均分為2.92分 （5分為十分足夠），多達七成（70.4%）介乎於一半半與不同意之間。   青協督導主任張淑鳳表示，上述報告亦分別訪問教育界、商企及人力資源界相關專家，了解他們對青年未來技能的意見。綜合專家所言，預料社會將更複雜及有更多不確定性，青年需具備應對挑戰的心態與能力，才能配合職場的轉變、需求和期望。此外，促成跨界別合作，提供體驗、實習以至職業技能培訓等途徑，均有助填補青年的技能缺口。   另外，有受訪青年工作者表示，從前線觀察及經驗所得，一些軟技能如創新、解難、同理心、情緒管理等，也是推動青年掌握未來技能不可或缺的元素。   面對全球及本地社會環境鉅變，裝備青年的未來技能為首要任務。青協倡議從六大未來技能，包括︰全健管理、數碼技能、人生規劃、創新解難、抗逆應變、溝通協作（簡稱全、數、人、創、變、通）進行更多方面服務研發，並強調就業能力與生活技能並重，滿足職場需求的同時，亦協助解決愈趨複雜的社會問題。   張淑鳳表示，上述六大未來技能環環相扣，實用技能與素質培育並重；並且著重均衡及全方位發展，輔以線上線下雙軌學習模式，方可提升成效。   香港青年協會於6月26至28日一連三天，首次舉辦「未來技能博覽」，透過現場及網上參與活動，藉此鼓勵青年認識和掌握未來必備技能，迎接新時代挑戰。今天（26日）的焦點項目包括「青少年媒體抗逆力研討會」、「疫情時代與STEM教育前瞻」分享會，以及多場與「未來技能」相關的體驗活動等。   香港中文大學新聞與傳媒學院朱順慈副教授、Facebook香港、台灣及蒙古公共政策總監陳澍、Whizoo網絡主播張家希（Jon Jon Jonathan），以及青協uTouch網上青年外展服務社工朱香雄分享應用數碼科技的經驗，鼓勵各界協助青年培養數碼素質，讓他們懂得處理情緒、用科學和客觀角度，分析及運用資訊，並持有相應的責任，價值和態度。   資訊科技教育領袖協會主席黃健生、香港電腦教育學會副主席朱嘉添、天水圍循道衛理小學蔡慶苓副校長、STEM+E計劃召集人郭家麒，以及南非Duineveld High School校長 Dr. AA Andrianatos則探討疫情對未來教育模式的啟示，以及STEM教育和創科行業接軌的可行性。   「青協未來技能博覽」明天分別於M21媒體空間及青協領袖學院（位於前粉嶺裁判法院）舉行；焦點項目包括「香港青年協會英語演講比賽」總決賽、多位專家學者亦會分享溝通和創意成功之道。詳情可瀏覽網站m21.hk/skillsfortomorrow。   全文報告按此   傳媒查詢： 香港青年協會傳訊幹事何詠筠小姐 電話︰3755 7044

青協「青年違法防治中心」 研究探討特殊需要青年的家庭成員適應狀況 逾四分一受訪者稱情緒困擾比疫情前差 逾一成半指其家人成癮問題比疫情前嚴重 建議家庭成員作出正面改變，共同面對和解決問題，提升家庭功能 新型冠狀病毒疫情下，各人留在家中的時間增加。對於邊緣青年（邊青）及其家人修補破損關係來說，是危還是機?香港青年協會青年違法防治中心與香港大學社會工作與社會行政學系黃富強教授的團隊合作，以邊青的家庭成員作為調查對象，了解他們的處境和適應狀況。根據該項最新調查結果顯示，在受訪的407名受訪者中，逾四分一（26.8%）自評情緒困擾比疫情前差；另有一成半（15.4%）受訪者指其家庭成員的成癮行為比疫情前嚴重。研究指出，若彼此願意踏出一步，例如一起進行簡單活動，即有助改善家庭關係和功能。   上述有關「疫情下香港弱勢家庭適應力調查」，於2020年6月期間，透過面談和電話訪問方式，成功向407名現正接受青協外展輔導之18歲或以上服務使用者的家庭成員進行訪問。   問卷參考了凱斯勒精神健康問卷及海外多個研究，以了解家庭功能、心理健康指標和婚姻適應情況等。結果顯示，在疫情期間，逾一成（11.5%）受訪者的心理健康指標屬於高度精神困擾，比本地同類研究的6.1%多出近一倍；研究亦反映逾三成（30.5%）受訪者稱家庭處於不良功能的狀態，比海外同類研究的16.7%多出近兩倍。   香港大學社會工作與社會行政學系黃富強教授引述調查指，是次受訪對象本身的家庭功能較弱，例如家人關係一般，需要社工介入、缺乏家庭凝聚力和適應力等。結果發現，分別逾兩成受訪者表示個人（31%）或家庭成員（24.4%）受情緒困擾，另逾兩成指疫情期間個人（26.8%）或家庭成員（21.5%）的情緒困擾比之前差。   若要改善精神健康，調查指出，自己和家庭成員多做「室外活動」、「尋求鄰里支持」、擁有「共同信念和興趣」，以及父母同時為子女「提供指導」，這四方面均有顯著的正面作用。   結果亦顯示，逾五分一（21.5%）受訪者表示其家人有成癮問題，包括吸毒、上網、玩遊戲機或酒精成癮，另逾一成半（15.4%）感到情況轉差。若要改善成癮問題，穩健的「家庭收入」及正向的「家庭功能」均有顯著成效。然而，近三成七（36.6%）受訪者表示有財政壓力，另近四成（38.3%）指財政壓力比疫情前差。面對本港經濟陷入深度衰退，相信家庭收入難以即時增加，加強家庭功能將有助家庭成員減少情緒困擾、成癮行為及危機。   調查又發現，受訪者在「共同決策」及「提供指導」兩個元素上有良好表現，均有助提升婚姻滿意度；另外，女性比男性存在更多親子矛盾，若家庭成員互相「表達感受」，將有助提升婚姻滿意度及親子關係。   青協副總幹事陳文浩表示，受疫情影響，大部分家庭成員有較長時間共處一室，如果家庭欠缺和諧，身心靈承受著沉重壓力而沒有人願意作出改變的話，情況只會變得更惡劣。他引述調查指，家庭成員多溝通交流和分享建議，一起討論問題的解決方法和協商下決定，並鼓勵家庭成員互訴心事和表達情感，均有助加強家庭凝聚力。   他指出，家庭成員建立共同的信念和興趣嗜好，亦有助大家尋找和了解各人的正面價值，從而彼此支持和讚賞。他表示，多與家人一起用膳，或進行戶外活動，例如遠足、野餐、慢跑、看電視等，也可增加溝通和相處機會。他亦鼓勵家庭成員多聯絡朋友，維持良好的社交關係，並善用社區資源，促進社區鄰里互相支持。   香港青年協會「青年違法防治中心」自2017年起，獲禁毒基金贊助，推行Begin From Family「從家開始」計劃，運用源自美國Strengthening Families Program的訓練內容，為家長和子女提供不同的小組訓練、家庭活動及輔導服務，以加強家人教養子女的技巧，建立良好的家庭關係及加強家庭功能。詳情可瀏覽網站ycpc.hkfyg.org.hk。另外，「青法網」和「違法防治熱線8100 9669」，為公眾提供青少年犯罪違規的資訊和求助方法。    

「香港青年協會未來技能博覽」本月26至28日舉行 逾50場工作坊、講座及體驗 即日展開網上登記 應對「疫」境新常態，全方位培育青年未來必備技能 疫情全球大流行期間，各人的學習、工作和社交模式出現前所未有的轉變∘未來就業和生活技能亦需重新思考和定義。香港青年協會將於6月26至28日一連三天，首次舉辦「未來技能博覽」，透過現場及網上參與活動，藉此鼓勵青年掌握未來必備技能，應對新時代挑戰。所有活動免費參加，部分設有名額，於M21媒體空間或青協領袖學院（位於前粉嶺裁判法院）舉行，詳情可瀏覽網站m21.hk/skillsfortomorrow。 青協倡議的六大未來技能包括數碼技能、創新解難、人生規劃、溝通協作、全健管理及抗逆應變。而「未來技能博覽」的焦點項目為: 青少年媒體抗逆力研討會、「疫情時代與STEM教育前瞻」分享會、「香港青年協會英語演講比賽」總決賽，以及逾50場與「未來技能」相關的體驗、講座和工作坊等。歡迎學生及公眾報名參加。 精選推介︰   地點: M21媒體空間（香港石排灣） 6月26日（五） 香港中文大學新聞與傳媒學院朱順慈副教授、Facebook香港、台灣及蒙古公共政策總監陳澍、Whizoo網絡主播張家希（Jon Jon Jonathan），以及青協uTouch網上青年外展服務社工朱香雄討論數碼素養如何增強青少年的媒體抗逆力。 資訊科技教育領袖協會主席黃健威、香港電腦教育學會副主席朱嘉添、天水圍循道衛理小學副校長蔡慶苓、STEM+E計劃召集人郭家麒等專家學者探討疫情對未來教育模式的啟示，以及STEM教育和創科行業的接軌。 6月27日（六） 舉辦網上教學達人培訓、虛擬實境體驗、航拍體驗、三維打印體驗、DJ打碟體驗、導讀體驗等。     地點: 青協領袖學院（位於前粉嶺裁判法院） 6月27日（六） 芝加哥大學布斯商學院亞洲就業服務總監Simon Crockett、醫院管理局總行政經理(機構傳訊)葉根銓、星級主持人森美分享溝通和創意成功之道。 「香港青年協會英語演講比賽」總決賽及頒獎禮。初中組及高中組共10位學生，在三輪評審後晉身總決賽；每位參賽學生必須就指定題目演說3分鐘及進行即場問答，考驗公眾演說能力和傳意溝通的技巧。 6月28日（日） MIT Hong Kong Innovation Node教育總監Marina CHAN、水中銀（國際）生物科技有限公司首席執行官杜偉樑、自由學園創辦人陳曉慧探索香港未來教育的發展趨勢。 同場舉辦人生大事工作坊、生涯財智策劃家工作坊、未來生活體驗、學生領袖基礎潛能評核測試、《法院風雲》混合實境體驗、電競體驗區、VR公眾演說體驗等。 香港青年協會今年創辦六十周年，「未來技能博覽」為誌慶活動之一；青協將持續推動「全健發展」與「未來技能」的服務方向，在各項活動中貫徹理念，協助青年建立自信，發揮潛能，準備未來。     傳媒查詢： 香港青年協會傳訊幹事何詠筠小姐 電話︰3755 7044

新冠病毒疫情（COVID-19）觸發市民的身心健康危機。為更適切支援青少年精神健康，香港青年協會、香港明愛青少年及社區服務獲Facebook香港支持，今日（9日）推出全新輔助小精靈（Messenger Bot）功能，設立簡易網上評估工具，為受情緒困擾的青少年提供即時轉駁與網上社工交談，並且可連結至其他社會服務資訊。   面對學業、家庭、工作、感情、人際關係等困惑，青少年渴望以自主方式尋求協助。網上平台正好迎合青少年的求助需要，提供即時、非實名及專業的社工輔導支援供他們選擇。「青協uTouch網上青年外展服務」及「明愛連線Teen地──網上青年支援隊」於2018年獲社會福利署資助，為青少年提供專業社工介入服務，包括網上及非網上的輔導和小組活動。   上述兩項服務的Facebook專頁已設置輔助小精靈功能，用戶可前往以下連結或相關的Facebook專頁，以啟動輔助小精靈∘用戶可選擇「啟動小精靈問問自己最近還好嗎？」網上評估，或直接「搵社工傾吓計」尋求輔助。輔助小精靈亦會向用戶提供輔導熱線資料，供日後聯絡之用。此外，上述兩項免費服務亦於6月份推出精神健康主題「＃你還好嗎」，鼓勵有需要青少年主動尋求社工協助。   青協uTouch網上青年外展服務︰www.messenger.com/t/utouch.hk 明愛連線Teen地—網上青年支援隊︰www.messenger.com/t/caritasinfinityteens   香港青年協會業務總監徐小曼表示，近月疫情發展及停課安排加劇了青少年的情緒困擾，輔助小精靈將有助青少年主動尋求協助，透過即時對話與社工對話紓緩情緒壓力。   明愛青少年及社區服務總主任陳偉良表示，面對各種困擾時，他希望大家多顧及自己的情緒，故此特別加入網上評估功能，讓大家可以了解自己的狀況及需要，以尋求適當的協助及資訊。   Facebook香港、台灣及蒙古公共政策總監陳澍說：「Facebook 一直致力促進用戶在平台上與好友及社群連結，互相扶持。我們很高興可以支援明愛及青協，透過 Messenger平台共同研發情緒評估測驗和溝通工具，為有需要的市民提供及時支援。」   是次推出輔助小精靈功能後，香港青年協會與香港明愛青少年及社區服務將繼續與Facebook合作，不斷完善功能。同時，Facebook也會免費推廣上述功能，並為機構的前線人員及社工提供培訓，以了解如何更好透過社交媒體平台，與有需要協助人士建立聯繫與互信，降低本港市民精神健康的潛在風險。   輔助小精靈（Messenger Bot）於Facebook Messenger平台上建立，並使用 WHATSQUARE技術，協助兩間機構透過Messenger Bot與面對情緒問題的市民進行溝通。   香港青年協會uTouch網上青年外展服務 Facebook:  utouch （新設Messenger Bot: www.messenger.com/t/utouch.hk） Instagram:　@utouch_hkfyg Whatsapp:  6277 8899 網站:        utouch.hk 香港明愛連線Teen地網上青年支援隊 Facebook:  caritasinfinityteens （新設Messenger Bot: www.messenger.com/t/caritasinfinityteens） Instagram:  @caritasinfinityteens WhatsApp:  9377 3666 網站：     it.caritas.org.hk

青協「非常疫情・非常關懷」 「家長全動網」最新調查發現 逾四成半受訪家長因疫情自評身心健康指數不合格 半數以上感到難負擔家庭開支、四成稱薪金被削減 青協籲加強家長身心健康支援，提升應對逆境能力   新型冠狀病毒疫情下，本港經濟陷入深度衰退，家長一方面應對子女復課安排，另方面擔憂自己飯碗難保。香港青年協會「家長全動網」公布最新一項調查結果顯示，在310名受訪家長中，近七成（68.1%）稱受到經濟下行影響，容易感到緊張，另有分別過半數表示經常失眠（52.3%）及時常焦慮（52.9%）；四成六（45.8%）自評身心健康指數不合格；亦有超過一半認為「難以負擔家庭開支」（54.5%）。   上述有關「疫情引起的經濟下行與家長身心健康關係」調查，於5月15日至23日期間，以網上便利抽樣自填問卷形式，訪問超過310名家長。問卷參考了世界衞生組織五項身心健康指標 (The World Health Organisation- Five Well-Being Index, WHO-5），以了解家長的精神健康狀況。結果顯示，受訪家長的身心健康指數平均分為54.7分，整體屬剛好合格，然而，調查發現四成六（45.8%）的受訪家長此項自我評分並不合格（低於或等於52分）。   問卷同時參考了廣泛性焦慮量表（Generalised Anxiety Disorder Assessment, GAD-7)，以了解家長的焦慮狀況。結果近三成（28.7%）受訪家長的評分達10分或以上，即出現中度至重度焦慮的表徵。他們在兩星期內較常出現的焦慮徵狀包括︰「容易心煩或易怒」（28.7%）、「感到緊張、不安或煩躁」（27.1%）和「難以放鬆」（25.5%）等，情況值得關注。   生活方面，經濟下滑為受訪家長帶來不少負面影響。他們普遍「減少了進行興趣活動」（88%），當中超過一半認為自己「難以負擔家庭開支」（54.5%），甚至「難以負擔購買防疫用品的費用」（51%）。   面對疫情，最多受訪家長表示「我因此而減薪」（39%）、「我降低了升職的機會或出現了事業停滯」（38.4%）和「我因此而停工／放無薪假期」（37.4%）。值得注意的是，近三成（26.5%）受訪者表示自己「因此而失業」，亦有近四分一（24.5%）表示「我經營的店鋪營業艱難」。   家庭關係方面，六成受訪家長認為疫情下「與家庭成員的溝通更為頻密」（62.5%），亦有超過一半認為「與家庭成員有更良好的溝通質素」（51.9%），還有超過四成半（46.5%）「與家庭成員的關係轉好」。不過，超過三成因此而「與家庭成員因錢財引發衝突」（31.9%）及「與家庭成員的關係轉差」（30.6%）。   最多受訪家長認為，紓緩生活困難及情緒壓力的有效方法為「與朋友傾訴」（48%）、「與家人傾訴」（44.5%）和「和尋求家人協助」（39.7%）。縱使面對逆‍境，仍有不少因素會妨礙受訪家長尋求協助，超過一半表示因「怕麻煩別人」（58.7%）及「想留待資源給更有需要的對象」（53.9%）；亦有超過三成認為「社會給予的支援不足」（34.8%）。   另外，青協「家長全動網」自今年1月起加強多項支援服務，透過熱線、網上及面談，至今共接觸近350名家長；並向500戶家庭派發口罩。以下是一些曾經處理的個案。   個案一︰   張先生育有兩名孩子，是家中唯一經濟支柱，主要收入是以自僱方式擔任拳擊教練。由於疫情，所有課堂自3月起停辧至今，一家頓失收入，暫時以積蓄及好友支援維持生活。他慨嘆復工看似遙遙無期，感到很大壓力。他其中一名孩子有特殊學習需要，因此照顧時亦會感到緊張、不安或煩躁，自己也變得易怒，經常與子女發生衝突。   個案二︰   岑太有一兒子就讀幼稚園3年級，是中產家庭，丈夫擔任工程人員。在疫情下，身為經濟支柱的丈夫突然被裁員，經濟頓時出現困難。其兒子剛考到著名直資小學，岑太一方面非常憂慮兒子新學年的額外開支很大，另方面擔心丈夫未能在短期內找到新工作。她已積極尋找開源節流的方法，包括尋找更便宜的房屋居住，將兒子交予家人照顧而自己尋找工作等。   個案三︰湯太原任職小型公司的文員，育有一名兒子。她的僱主曾在疫情期間，要求員工放數月的無薪假，她很擔心家庭經濟會出現危機，遂向僱主反建議將她解僱，好令她獲取一筆長期服務金以解燃眉之急。可是，這筆錢短期內或可支撐家庭，長遠來說她仍需要找到工作。她以往的工作不需要太多電腦知識，現時覺得自己已脫節，加上經濟不景，恐怕找不到適合的工作，頗感焦慮。   青協「家長全動網」單位主任凌婉君女士表示，面對經濟不明朗，大部分家長同時為事業、生活及家庭奔波，身心靈承受著沉重壓力。她鼓勵家長在逆‍境更要好好善待自己，透過各種支援，培養觀察自己及學習放鬆的能力，接納包容自己的想法和情緒，以保持樂觀心態。她補充說，受訪家長認同家庭及朋友的支援有正面幫忙，因此建議家長可尋找其他同路人組成支援網絡，以更大力量一起面對困難及互相幫助，切勿介意他人的目光。   另外，不少家長都透露擔心生計問題，更可能因錢財而損害家庭關係。凌婉君建議家人之間可用「先了解，後表達」的手法溝通，先以「同理心」從對方立場觀看事情， 然後以尊重的態度說出己見及訂定可行的處理方法，避免發生不必要的衝突。如遇上重大生活及經濟困難或物資短缺，便應盡快尋求專業人士支援；家長亦要增進精神健康及理財相關知識，嘗試作出應變。   香港青年協會自今年2月中旬推出「非常疫情・非常關懷」服務系列，從學習、情緒、健康和社交四方面，為全港青年及家庭提供多項支援及網上服務；其中包括「香港學校口罩支援計劃」，為全港學校提供有時限的一站式口罩網購服務；「在家學習網寬支援計劃」分別為學生及學校提供100,000張流動數據SIM卡，以及1,000個「Zoom 型學堂」帳戶；「鄰舍第一」由各區青年義工至今陸續派發近29萬個口罩及清潔用品；「好義配·好義補」免費網上問功課服務由160名義務導師，輪流當值協助全港中小學生解答各學科難題；青協M21網台（m21.hk）的「停學不停學」及青協領袖學院（leadershipinstitute.hk）製作多個互動學習和休閒節目等。   香港青年協會「家長全動網」支援服務 網上學習平台： psn.hkfyg.hk 調解服務及熱線︰ 2402 9230 Whatsapp查詢︰ 6811 2959   傳媒查詢︰香港青年協會傳訊幹事何詠筠小姐 電話︰3755 7044