青年義工活用數碼科技建「青協抗疫資訊 A.I. 機械人」

新型冠狀病毒疫情反覆，市民經常收到不同來源的抗疫資訊，如要核實是否合時和真偽，容易出現資訊疲勞，感到壓力。香港青年協會創意教育組及M21媒體空間，聯同50多位青年義工，獲小i機器人、阿里雲（Alibaba Cloud）、四方創意有限公司及Teamsoft Technologies Limited全力支持，成功建立並推出「青協抗疫資訊A.I.機械人」，詳情可瀏覽網站 hkfyg.org.hk/chatbot_pandemic_support。

「青協抗疫資訊A.I.機械人」為公眾提供快捷安全、可信和適時的相關內容。使用者透過線上問答形式，迅速獲得政府多個部門和非牟利機構的防疫和服務資訊，包括：社交距離措施、支援熱線、服務平台、檢疫安排等。

在這項目中，青協創意教育組與擁有人工智能及自然語言處理技術專業的小i機器人，以及善於應用科技方案的四方創意有限公司，攜手為青年義工提供有關建立和訓練A.I.聊天機械人的培訓，提升青年應用數碼科技的知識和技能，協助他們推行項目，為公眾和社區帶來適時的支援。同時，阿里雲則提供所需的雲端資源 (Cloud resources)，透過穩定可靠的雲平台，保障其暢順運行。

上述服務項目暫定為期三個月至8月23日，期間青年義工定期更新抗疫資訊和資料庫，與各支持機構協力提升A.I.聊天機器人回應的準確度，並根據使用者的體驗情況，改善問答組合，支持公眾同心應對反覆的疫情。

香港青年協會創意教育組及M21媒體空間致力為青年提升數碼科技能，增強數碼科技的素養和實踐，並鼓勵青年運用科技和創意，回應社會議題。