由旅遊事務署及香港青年協會聯合主辦的「2020／21香港青年大使計劃」，於8月29日舉行網上委任典禮。300位青年獲委任為香港青年大使，未來一年將持續學習核心技能，向旅客推廣本港的好客文化和旅遊特色，以盡東道主之誼。
青年大使將駐守本地各旅遊熱點，包括香港旅遊發展局的旅客諮詢中心、海洋公園、大館、天際100香港觀景台、西九文化區等，負責接待旅客及提供旅遊資訊。青年大使亦會參與大型文化、娛樂及體育盛事，例如新春國際匯演之夜、香港馬術大師賽和長洲太平清醮等，向旅客推廣節慶文化。
青年大使更會發揮創意和協作精神，以分組形式組織活動，透過設計香港18區的深度遊路線，在線上及線下向旅客介紹本港旅遊特色，並競逐「傑出計劃年獎」獎項。新一屆青年大使中，有4位即將負笈外地升學；他們會在當地舉辦推廣香港及中華文化的活動，以吸引海外旅客訪港。
在網上委任典禮上，主禮嘉賓旅遊事務專員黃智祖先生、香港青年協會總幹事何永昌先生，以及香港旅遊發展局主席彭耀佳博士勉勵各位青年大使，為他們打氣。
旅遊事務專員黃智祖先生表示，雖然現時旅遊業深受疫情影響，，但青年大使可趁機裝備自己，做好準備迎接來港旅客，以繼續提升香港旅遊業的競爭力和吸引力。他們的努力將會為旅遊業的復甦出一分力，令香港繼續成為深受旅客歡迎的城市。
香港青年協會總幹事何永昌先生表示，「香港青年大使計劃」推行20周年，一直深受青年歡迎。青年大使透過前線服務和體驗擴闊視野，學習不同技能，亦對香港這個土生土長的地方有更深厚的感情。他祝願青年大使在崗位上一展所長，並且有豐富收穫。
香港旅遊發展局主席彭耀佳博士表示，他很高興再次擔任「香港青年大使計劃」的榮譽顧問，並勉勵青年大使秉承師兄師姐的傳統，充滿熱誠，在疫境中發揮正力量，好好鍛鍊自己，為推動旅遊業復甦出一分力，繼續令香港成為最令人讚嘆的旅遊目的地。
在對談環節中，青年大使陳思盈分享說，首年參加「香港青年大使計劃」時，重視擴闊社交圈子和服務體驗的追求，當累積了一定經驗後，對自己更有要求，希望在服務中尋求突破。在這五年間，她參與了各種形式的前線服務，學習到領導、溝通及傳意技巧，並對工作操守、成長與機會等課題有所啟發，有助她日後從事教育的工作。「第一次就做好，每一次都做好，全時候也做好」是她多年來所領悟的智慧，亦成為她做人處事的座右銘。
青年大使梁馨琳則有另一番體會，她在疫情期間未能參與前線服務，但參與了一些在家服務如為書本《「郵」歷香港II》撰寫文章，透過文字介紹香港，活用自己擁有的技能，在有限的情況下推動香港旅遊業，而撰寫過程中亦增加她對本地文化的了解，對日後服務大有助益。她寄語新任青年大使努力發奮，在疫情下同樣精力充沛，積極參與活動。
另一位新任青年大使顧庭宇表示，他期待能親身向世界各地的旅客展現香港多面的魅力，並透過多元的培訓和服務體驗，提升軟技能及增加對旅遊業的認識，以更清晰的角度思考生涯規劃。
「香港青年大使計劃」自2001年成立至今，已培育逾4,100名青年，服務時數超過41萬小時。他們透過前線服務，共同努力發揚好客之道，讓旅客感到賓至如歸。適逢2020／21年度是計劃推行20周年，標誌着其對旅遊業發展所作的貢獻，意義重大。今年計劃將繼續透過一系列特色的義工服務，啟迪青年禮待旅客的文化。詳情請瀏覽網站yas.hkfyg.org.hk。