青協 uTouch 公布「網絡形象與情緒健康」問卷調查結果

社交媒體「打卡」是青年的日常，但原來發布吃喝玩樂的照片背後，有機會隱藏著負面情緒？香港青年協會「uTouch網上青年外展服務」今天（29日）公布「網絡形象與情緒健康」問卷調查。結果發現，在受訪的1,651名本地青年中，近七成（66.8%）青年希望在個人的社交媒體予人正面感覺，會先修飾言論（58.1%）及圖片（55.1%）才上載內容【表5】。然而，五成六（55.9%）不願意在社交媒體上表達負面情緒【表11】，反映他們透過管理帖文內容來建立自己理想中的網絡形象，並對於在網上表達情緒有所顧慮。

不願意在網上「放負」的受訪青年（55.9%）表示，主要原因是「不想向他人透露或散播負面情緒」（49.4%）、「帳戶中的人並非自己全部都熟悉或現實生活的朋友」（21.3%）及「害怕他人會批評或胡亂揣測自己」（13.8%）【表12B】。

調查亦顯示，五成半（55.9%）青年在意別人如何看待自己分享的內容【表9】；七成青年在發布帖文前會花很多時間去思考內容（69.3%），並且會避免別人對自己分享的內容有負面感覺（70.5%）【表5】。綜合調查結果，反映青年在社交媒體傾向「報喜不報憂」，隱藏真實的個人情感，藉此塑造正面的網絡形象。

上述調查於2024年1月邀請12至24歲的香港青年填寫網上問卷，以了解他們如何面對自己於社交媒體上所建立的網絡形象、情緒表達及自身情緒健康的情況，成功收回1,651份有效問卷。

有海外學者指出，如果網絡使用者在社交媒體上經常真實地表達自己，而不是以一個理想化的形象進行情緒表達，他們的主觀幸福感會較高，同時焦慮和壓力感也會減少，整體情緒狀態會較健康。

香港青年協會督導主任陳英杰指出，青少年正處於建立自我形象的關鍵階段，他們對網絡形象極為重視，這對他們的自我評價及情緒健康產生重大影響。他提醒青年要明白網絡形象只佔一部分，要加強了解自己，欣賞個人優點，並且接受自己的不完美，從而建立正向自我形象。同時，青年宜多關心自己的情緒狀態，若因為擔心網絡形象而感到抑鬱、焦慮或失眠，應適時表達情緒。社交媒體可以成為抒發情緒的方式，但需考慮網絡社群是否能夠包容和接納情緒宣洩。陳建議青年選擇與信任的人或輔導員傾訴，有助緩解情緒壓力，更有效地管理精神健康。

青協「uTouch網上青年外展服務」一直推行數碼健康的公眾教育，為青年提供輔導服務，包括於網絡與現實形象存著落差而受情緒困擾的青年。以下是曾經處理的相關個案。

個案一：大專生Jamie於網絡上形象正面，同時經營讓人投稿抒發心事的社交媒體，讓公眾向她傾訴心事和分享小秘密。她積極解決他人的煩惱並作出鼓勵，猶如一名人生導師。然而，線下的她實際上是抑鬱症患者。她不僅要面對自身情緒不穩定，還要不斷接收別人的負面情緒，漸漸發現自己吃不消。如無法鼓勵他人，她會感到內疚而加重了自身的抑鬱情況，故尋求uTouch網上情緒支援服務。

社工鼓勵Jamie善用社交媒體表達真實情緒，不要害怕「放負」，並且定期進行數碼排毒，離開社交媒體一至兩天，參加放鬆身心的活動。她了解到情緒需要定期釋放，逃避只會讓情況變得更糟。因此，她嘗試向個人和讓人投稿抒發心事的社交媒體追蹤者透露自身情況，並獲得理解和支持。她還定期參加瑜伽班，每星期花數小時不使用手機。她對現時的生活感到更開心及自在。

個案二：大專生Connie經常在網絡上分享個人生活和留意朋友的動態。起初，她享受得到朋友的關注，但後來開始與別人的生活比較，當自己沒有節目時會感到失落，因此刻意去消費較高的食肆「打卡」，以豐富社交媒體的內容。然而，每次看到別人發布玩樂的帖文，她便會陷入負面情緒，因此向uTouch的網上情緒支援服務求助。

與社工傾談後，Connie明白到自己有錯失恐懼和社交焦慮傾向，誤以為在社交媒體上生活比較精彩的人生更有意義。社工提醒她，每個人都有不同的生命階段和生活方式，不應與他人比較，更重要的是接受自己的生活節奏，投入並享受當下。她聽從建議，不再執著於「打卡」後立即檢查手機，並嘗試不去追求「讚好」數量。她發現自己的負面情緒有所改善，還因為投入和享受過程而獲得更深層次的滿足感。同時，她開始在帖文中表達自己的感受和反思，讓內容變得更有深度。

為加強支援青少年精神健康，青協將於3月訂為「青年精神健康月」，呼籲公眾關注及正視青年精神健康狀況。焦點項目包括︰

1)  加強熱線輔導服務。3月為中小學生的測考密集期，「關心一線 27778899」將推出24小時支援熱線，支援學生面對學業壓力及情緒困擾。

2)  舉辦《邂逅二次元的我》網絡形象情緒展。由「uTouch網上青年外展服務」在3月16至17日於荃灣南豐紗廠舉行，內容包括青年共創的故事展覽、KOL分享會及多媒體互動裝置等，鼓勵青少年誠實認識自己，認清自我價值，從而好好照顧情緒健康。詳情可瀏覽網站utouch.hk。

3)  推出「網上自我療癒之旅」。「好治癒」社交帳戶同期推出「網上自我療癒之旅」，供青年免費訂閱7天正念冥想練習，於自處時運用正念技巧，自助管理情緒。

附件︰「2024網絡形象與情緒健康」問卷調查結果摘要

傳媒查詢︰