青協「鄰舍第一」社區計劃
600名青年義工參與「愛心響鈴」，支援千名長者及基層人士
第五波疫情持續，近五成關懷對象擔心受到感染
近一成無智能手機，過半數需要口罩及糧食支援
本港疫情持續嚴峻，市民一方面人心惶惶，另面對持續更新的防疫措施感到壓力，需要社區協助和支援。香港青年協會「鄰舍第一」社區計劃的600位「鄰舍隊」青年義工，自1月中旬起推行「愛心響鈴」，持續以電話方式關懷長者及基層人士，並了解他們所需。結果發現，在第五波新冠疫情中，近半數（47.7%）關懷對象最擔心受到感染，其次為欠缺社交活動（35.8%）和未能外出購物（23%）。
「鄰舍隊」青年義工於1月17日至2月7日期間，透過電話成功訪問955名全港長者及基層人士。結果顯示，他們現時最需要的物資是口罩（57.1%），其次為糧食（47.1%）、搓手液（34.3%）及新鮮餸包(25.7%)。不少長者亦向青年義工反映，近期受多幢大廈被圍封強檢影響，他們均擔心沒有足夠糧食在家儲備。
隨著特區政府早前宣布2月24日起全面實施「疫苗通行證」，任何人士進入表列處所必須使用「安心出行」流動應用程式及其他相關要求。調查發現，逾三成（32.9%）關懷對象因手機及應用程式等問題，料出入處所將受到影響，當中包括沒有智能電話（8.9%）、已安裝「安心出行」亦不懂使用（8.6%）、以及想安裝「安心出行」但不懂安裝（4.2%）等。
另外，防疫措施不斷收緊及更新，一般長者及基層家庭難以充分理解和作出準備。調查指出，近四成（39.8%）關懷對象不知道疫苗氣泡（現稱為「疫苗通行證」）內容，一成八（18.2%）知悉疫苗氣泡但認為內容複雜，難以理解。 經青年義工講解後，六成（60%）認為該措施對生活構成影響。
本港第五波疫情爆發，青年義工未能上門探訪關懷對象，繼而推動「愛心響鈴」，以電話方法了解他們近況及需要，以下是部分個案內容。
個案一： 江婆婆的丈夫剛離逝，女兒已前往外國，加上多年來熟悉的鄰里因不同原因搬離，在疫症期間缺乏社交倍感寂寞，亦沒有熟悉的朋友可以傾訴，她見到新聞報道有長者確診及死亡個案更是憂心。她感謝青年義工主動聯絡及關心，讓她感受到溫暖。
個案二： 居於劏房的單親媽媽潘太，生活環境狹窄。自一月學校停課起，家中3名子女需要同時上網課，家中的設備及無線上網實在無法配合，感到非常困擾；她一家四口的口罩使用量頗高，因此除糧食外，期望獲得中童口罩的支援。
個案三︰獨居長者張婆婆患有糖尿病，長期受膝蓋和腰部痛症困擾。她一方面減少外出，另方面亦擔憂居住的大廈如被圍封強檢，家中糧食不足。自疫情以來，她只領取了20個口罩，便沒有其他支援。近期疫情升溫，婆婆開始張羅防疫物資而感到緊張。她丈夫因身體變差而多次入院，並搬到安老院居住，她一直無法探望丈夫，非常擔憂。
個案四： 80歲吳婆婆表示，屋邨附近多人確診，每天去街市買餸都提心吊膽她每日看新聞仍不能完全理解防疫措施，要靠青年義工致電關懷時才能掌握內容。她知悉打針要大排長龍而不敢自行前往，幸好青年義工提醒可以先預約，並提供協助。
青協督導主任胡偉全表示，愈來愈多處所出入需要使用手機應用程式，對於不諳科技或從未接觸智能電話的長者，可能造成生活不便，青年可發揮資訊科技的能力，協助長者了解最新防疫措施及智能電話的應用；同時呼籲各處所盡力提供協助。他又提感謝600位「鄰舍隊」青年義工發揮守望相助的精神，而「愛心響鈴」將持續擴大推行，期望在疫情中送上温暖。
由資深青年義工組成的青協「鄰舍第一‧青年圓桌」主席杜美怡表示，發現不少長者慨嘆子女及孫兒在疫情下減少探望，同時憂慮他們失業、學習狀況等而感到莫大壓力。 她表示，很多社區的實體活動未能如期舉辦，不少長者難免感到寂寞，她鼓勵義工發揮互助共享的精神，主動關心區內有需要的家庭，如有剩餘的防疫物資，可考慮送贈予弱勢社群。
青協「鄰舍第一」社區計劃是由青年帶動的社區關懷行動，以各種靈活方式，為他們心中的理想社區貢獻所長；疫情期間曾舉辦「愛心Buy」、「餸上門」及「疫境教室」等項目。上述計劃踏入第十年，已有逾3,000名14至35歲青年自發組成100支「鄰舍隊」，分佈全港各區。未來亦將持續擴充及增長，在各社區以具體服務與行動推廣訊息。網站neighbourhoodfirst.hkfyg.org.hk提供全港各區最新資訊，歡迎各位青年加入鄰舍隊，促進鄰舍間的互動聯繫。