香港青年協會青年研究中心成立的「青年創研庫」，今天（20日）公布有關「生成式AI時代下的就業與挑戰」研究報告。結果發現，在受訪的558名本港青年中，逾七成八（78.6%）表示有使用過生成式AI，而表示從未使用過的佔逾兩成(21.3%)【表2】。
在有使用過的受訪者中(439人)，他們認為提升效率(73.1%)和有助搜尋資料(42.8%)為主要好處【表3】，而最大困難是難以判斷資料真實性 (61.3%)和掌握發問技巧(35.8%)【表4】。至於從未使用過的受訪者中(119人)，認為沒有實際需要(55.5%)和不了解生成式AI (42%)是主要原因【表5】。
研究顯示，多數同意「生成式AI的應用是不可逆轉的趨勢」(78.3%)、「在職場上與人工智能共存共事是大勢所趨」(81.5%)【表6】；而對於生成式AI的出現，受訪青年的態度傾向擁抱，平均分有6.58 (0-10分，10為最高分)【表7】。
此外，多數受訪青年同意「生成式AI的發展會影響青年未來的就業選擇」(75.4%)，及「配合生成式AI發展，人力資源的技能提升和再培訓是不可或缺」(79.0%)；但亦有不少受訪青年傾向同意「大幅削減傳統就業職位」(66.7%)【表8】。
上述研究以網上問卷調查方式，於今年6月21日至7月10日期間，訪問了558名15至34歲青協會員，另訪問18名青年個案及7位專家和學者。研究發現，受訪青年並不太擔心生成式AI會取代自己，平均分為4.87（0-10分，0為完全不擔心），略低於一半【表9】；逾一成(14.0%)更認為增加個人就業機會【表10】。
綜合專家和學者的意見，他們認為生成式AI已成為社會備受注目的新興技術之一，儘管其發展有許多不確定挑戰，年輕人應學習擁抱新科技，並把握機遇，以應對未來職場環境的新常態。
受訪青年亦認為生成式AI廣泛應用會為社會帶來一些風險，包括虛假信息(67.7%)、知識產權(43.9%)、數據安全(如洩漏商業機密)(40.0%)、私隱保障(38.7%)，以及道德倫理(30.8%)等問題【表11】。另六成半(65.6%)贊成政府需要監管【表12】。
青年創研庫經濟就業組召集人劉漢耀引述研究指，生成式AI的應用是大趨勢，特區政府將成立應對專門委員會，他建議專門委員會的探討範疇，應包括凝聚業界共識，促成制定相關指引；讓公眾了解技術的風險與責任，以及監督生成式AI的規範化發展。
該組成員梁偉基表示，特區政府同時亦可鼓勵AI應用普及化，善用AI聊天機械人提供個性化服務與資訊特點，可在不同公共設施設立試點，以創新方式推動，讓市民大眾了解科技帶來的便利和好處。
針對就業市場的變化，成員徐嘉豪及何穎琨表示，為進一步支援中小企應用科技，加快數碼轉型，他們建議在本港現行「科技券」的資助計劃下，推出「人工智能券」(AI voucher)，進一步支援中小企應用科技及加快數碼轉型。
另一成員李智賢表示，建議在持續進修基金的課程清單，或「再工業化及科技培訓計劃」下所涵蓋的課程，配合目前的發展需要，納入更多與生成式AI有關的課程，並定期更新內容，以應對快速變化的科技發展。
有關青年創研庫
青協青年研究中心自2015年起成立「青年創研庫」，是本港一個屬於青年的智庫。新一屆（2023-2025年度）創研庫成員由近80位本地青年專業人士與大專學生組成，平均年齡為27歲。透過以研究實證為基礎的討論、交流，創研庫成員提出政策建議，期望能為社會建言獻策。青年創研庫三項專題研究系列包括：「經濟就業」、「青年發展」，以及「社會民生」。5位專家、學者應邀擔任創研庫的顧問導師，包括張子欣博士、倪以理先生、張炳良教授、陳智遠先生，以及范寧醫生。