香港青年協會及聯科集團（中國）有限公司合作推出的「Open 噏」系統，榮獲「2021香港資訊及通訊科技獎」的智慧市民（智慧共融）獎優異證書。頒獎禮已於2021年11月29日舉行，由政府資訊科技總監辦公室策動。
「Open噏」由香港賽馬會慈善信託基金的支持及捐助，為年青人而設的網上情緒支授平台。全天候24小時，透過社交媒體和不同訊息工具，讓年青人以手機、平板或電腦，在WhatsApp、Facebook Messenger、手機短訊或官方網站進行溝通。陪伴年青人一起面對來自學業、家庭、及工作等引致的情緒困擾。
於2020年發佈的SMART模組，融合專業的社會務知識和機器學習的運算能力，利用NLP技術，在中英混合的對話內容中，實時執行語意分析，不但大大縮短數據分析的時間，更有效地發掘年青人的求助趨勢。
輔導員在每個對話容中，透過SMART模組，能準確地辦識出求助者的主要困擾。同時，更可以監察着求助者的自殺指數及情緒變化，及時利用SMART模組提供的指導方式、及有用資信，為年青人解懮。
平台於2018年10月推出至今，已為超過77,000人次提供了適切的服務。「Open噏」將繼續利用最先進的科技及技術，為香港的年青人提供情感支援和預防自殺。