過去一年，香港經歷了大大小小不同的挑戰，現時疫情狀況尤其困擾，影響不少市民的精神健康。社交媒體如Facebook，往往成為市民尋找解決精神健康問題的主要渠道，包括與有相同經歷的社群聯繫，或尋求專業支援。
Facebook今天推出的「#HearForYou同行計劃」支援宣揚精神健康的非牟利機構，包括加油香港、明愛青少年及社區服務、聖雅各福群會、香港青年協會及撒瑪利亞會。透過該計劃，Facebook 將為非牟利機構提供技術支援、免費培訓和技術諮詢，幫助他們更有效地接觸及幫助有需要的人，並聯同各間合作機構透過「#HearForYou同行計劃」網站為有需要人士提供網上資源。
「#HearForYou同行計劃」作爲一站式的網上資源中心，透過提供精神健康的資訊，以及由香港大學李嘉誠醫學院精神醫學系設計的線上評估，了解個人精神健康狀況並幫助有需要的人與相關的非牟利機構聯繫，更可透過由明愛青少年及社區服務與香港青年協會合作推出的Messenger聊天機械人尋求即時援助。
Facebook與明愛青少年及社區服務與香港青年協會合作推出的Messenger聊天機械人提供網上評估及即時的支援。初步推出一個月已有超過140名用戶使用，其中超過43% 人頗多或極多遇到情緒低落狀態，有38%用戶願意與社工對話以獲得即時的支援。