逾260位青年獲委任為「香港青年大使」 – 香港青年協會 The Hong Kong Federation of Youth Groups

逾260位青年獲委任為「香港青年大使」

由旅遊事務署及香港青年協會聯合主辦,香港優質顧客服務協會協辦的「2019/20香港青年大使計劃」,今天(16日)舉行委任暨頒獎典禮。逾260位青年獲委任為香港青年大使,他們經過一系列培訓,未來一年將推廣本港的旅遊景點和文化特色。

 

青年大使將駐守本地各旅遊熱點,包括香港旅遊發展局的旅客諮詢中心、香港海洋公園、天際100香港觀景台、西九文化區等,負責接待旅客及提供旅遊資訊。他們亦會參與大型旅遊推廣盛事,例如新春國際匯演之夜、香港單車節、長洲太平清醮等,向旅客介紹精彩矚目的盛事和節日慶典。

 

青年大使更會發揮創意和領袖潛能,以分組形式組織活動,在學校推廣優質服務文化,以及在社區向旅客深入介紹香港的旅遊特色,並競逐「青年服務之星大獎」獎項。新一屆青年大使中,有4位即將負笈外地升學;他們會在當地舉辦推廣香港及中國文化的活動,以吸引更多海外朋友訪港。

 

在委任暨頒獎典禮上,主禮嘉賓包括旅遊事務副專員蔡敏儀女士、香港青年協會義務司庫馮玉麟博士,以及香港優質顧客服務協會副主席黃筱筠女士等,一同為青年大使打氣,見證他們承諾禮待旅客,以盡東道主之誼,並向旅客展示中西薈萃的動感都會特色,營造香港好客之都的氛圍。

 

旅遊事務副專員蔡敏儀女士表示,旅遊業是香港的重要支柱行業,亦是向世界宣傳香港的渠道,讓世界了解香港,同時令香港走向世界。親切熱誠的香港青年大使不但使旅客感到賓至如歸,更能為香港旅遊業增添色彩。

 

香港青年協會義務司庫馮玉麟博士表示,「香港青年大使計劃」提供多元平台,讓青年大使一方面盡展好客潛能,另方面能提升社區內的關愛與人情味。他們亦透過前線服務體驗和同伴間溝通協作,實踐多種技能,培養自信心、團隊精神及正向的價值觀。馮博士寄語青年大使未來一年發揮殷勤有禮的待客精神,讓旅客認識香港鮮為人知的城巿面貌,感受最地道的港式風情,展開一段與眾不同的旅程。

 

過去一年曾提供逾500小時服務的青年大使李梓軒分享說,他的性格本來比較內歛,藉著前線服務的鍛鍊,以及與旅客深度的交流,他變得主動和大膽。成為香港青年大使的三年間,他曾擔任香港青年大使聯盟幹事會主席,事無大小都親力親為,過程中磨練了溝通、解難、協作、籌辦活動和領導等技巧,有助他日後從事社工的工作。

 

另一位青年大使黃靖雯表示,她印象最深刻的是在「香港單車節」的服務中接待來自佛山的單車選手,眼見他們賽前有點緊張,靖雯便以親切的笑容,說一些鼓勵說話為對方打氣,更與他們聊天以紓緩當下的情緒,選手們無不感動。她參加該計劃的動力源自一份歸屬感,並承諾將寶貴的經驗薪火相傳,與一眾大使分享服務喜悅,為社會繼續注入正能量。

 

過去一年,青年大使為旅客及市民提供逾3萬小時服務;其中126位青年大使表現優異,在典禮上獲頒發金、銀、銅服務獎章。另一方面,為推廣香港不同地區的旅遊特色及優質服務文化,青年大使分別於社區及校園舉辦一系列創意活動,當中2項更奪得「青年服務之星大獎」殊榮(詳見附件)。

 

「香港青年大使計劃」自2001年成立至今,已培育逾3,900名青年成為「殷勤有禮、樂於助人、追求卓越、勇於承擔」的新一代。他們共同努力發揚好客之道,讓旅客感到賓至如歸,展示香港作為旅遊目的地的吸引力。詳情請瀏覽網站yas.hkfyg.org.hk

 

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