面對數以千萬計的旅客，以及深度文化與盛事旅遊等新趨勢，香港青年大使在推動好客文化之中的角色愈見重要。由旅遊事務署及香港青年協會聯合主辦的「香港青年大使計劃」，透過系統化的核心技能培訓及特色義工服務，培育青年成為親善大使，向市民和世界各地旅客推廣香港的好客形象及多元魅力，為他們帶來賓至如歸的旅遊體驗，並支持旅遊業的可持續發展。計劃現正接受報名，歡迎年齡介乎15至25歲、於本地就讀、即將前往或正在外地升學的全日制香港學生參加。詳情可瀏覽網站yas.hkfyg.org.hk，網上報名截止日期為6月28日。
入選的青年大使將於今年暑假接受全面培訓，內容涵蓋旅客接待、說故事技巧、實用導賞訓練等，由專業人士主講，聚焦香港多元旅遊資源。透過互動及全方位的學習體驗，培養他們的好客精神與專業素養，為肩負推廣香港的使命作好準備。青年大使在任期內將接受進階培訓，包括機構探訪等，深度探索文體旅產業，為個人生涯規劃注入實踐經驗。
完成培訓並獲委任後，青年大使將於周末及假日駐守各大旅遊熱點，例如香港旅遊發展局旅客諮詢中心、香港海洋公園、昂坪360、M+博物館等。他們亦會在中西節慶、傳統文化、藝術、體育等主題大型盛事中提供服務，包括新春國際匯演之夜、大坑舞火龍、香港國際龍舟邀請賽等。青年大使更會發揮創意和協作精神，以小組形式籌辦社區為本的項目，推廣在地體驗，並競逐「傑出計劃年獎」殊榮。
青年大使黃翠珊與梁靜玟表示，此計劃讓她們實踐「做多一步」的精神，並從前線服務中體會好客之道的真諦。
黃翠珊去年從3萬位申請人中脫穎而出，獲選為第十五屆全國運動會（香港賽區）的義工領袖，並獲委任為三項鐵人服務的義工副督導。她由凌晨火炬演練到正式賽事，親身體會跨部門協作的重要，更主動整理近百頁的工作手冊，清晰傳達指令，即時應對賽區劃分、路面安全等突發情況，這段經歷使她的領導能力得以提升。「雖然日行兩萬步、通宵達旦，卻讓我加深了對三項鐵人的認識，更見證了一場高水平運動會的縝密策劃。」
梁靜玟駐守昂坪360的入口閘機期間，以「從容自若、因時制宜」詮釋卓越服務的真諦。面對絡繹不絕的人流，她從最初的手忙腳亂，逐漸磨練出自己的節奏，「一手接票、一眼確認、一句引導」，更主動以笑容安撫旅客。她最難忘的，是曾協助一位獨自帶著幼童的母親順利過閘，對方向她道謝，令她領悟到真正的優質服務不在於速度，而在於用心。她相信，每一道閘口都是旅客認識香港的第一道門，「每個平凡的崗位都能成為別人回憶中的光。」
另一名青年大使孔健行參與此計劃已達6年，今年第三度擔任組長。他最難忘的是帶領20位組員策劃大澳一日深度遊，接待來自新加坡的童軍團。「我們反覆斟酌活動細節，克服撰寫英文導賞稿、設計小冊子等挑戰，最終為參加者帶來舢舨水鄉風情、鹹蛋黃製作、漁網編織等地道體驗，成功說好香港故事。」他體會到以五感將歷史化為動人敘述的力量，更以傳承導賞技巧與活動管理經驗傳承予組員為傲，肩負薪火相傳的使命。
「香港青年大使計劃」自2001年舉辦至今，已培育近6,000位殷勤有禮、對社會有承擔、具領導才能的青年。2026年標誌著計劃成立25周年的重要里程碑。此計劃將繼往開來，透過核心技能培訓及特色義工服務，啟迪青年成為好客文化的傳承者，說好香港故事。
附件 「香港青年大使計劃」簡介
「香港青年大使計劃」自2001年成立至今，已培育近6,000名青年發揚好客精神，累積服務時數超過610,000小時。青年大使所提供的殷勤服務，引領旅客及本地市民探索香港的多元面貌及城市魅力，體現「人人都是旅遊大使」的精神。
入選的參加者將於今年暑假參與以下培訓活動，以學習有效推廣香港的知識及技能。完成培訓及表現理想者，將獲委任為香港青年大使。
- 專題講座：由業界人士主講香港旅遊發展與推廣趨勢、新常態下旅客喜好與新興旅遊模式。
- 實地參訪：參觀各類與旅遊相關機構及景點，主題涵蓋歷史掌故、文娛藝術、非物質文化遺產體驗、電影取景地、藍綠色旅遊、鄉郊體驗、穆斯林文化、香港工業品牌旅遊和禁區歷史風景。
- 技能工作坊：由專業導師教授團隊建設、優質顧客服務、旅客接待、說故事、溝通及實用導賞技巧等。
青年大使須於任期內（2026年9月至2027年7月）參加以下其中一項服務計劃，向旅客及本地市民推廣香港，傳揚好客和優質服務文化。
本地服務計劃
- 駐守景點服務：青年大使於周末及假日在主要旅遊景點駐守，向旅客介紹香港及提供旅遊資訊。曾服務的旅遊景點包括香港旅遊發展局位於香港國際機場、尖沙咀及啟德郵輪碼頭的旅客諮詢中心、香港海洋公園、昂坪360、香港故宮文化博物館、戲曲中心、M+博物館、香港濕地公園、火山探知館、展城館、前粉嶺裁判法院、房協展覽中心等。
- 參與旅遊盛事：青年大使參與中西節慶、傳統文化、藝術、體育及戶外活動等主題大型盛事，向旅客及市民推廣節慶文化。曾參與的盛事包括新春國際匯演之夜、香港美酒佳餚巡禮、香港龍獅節、市區中秋綵燈會、大坑舞火龍、太平清醮、鴨脷洲洪聖傳統文化節、香港繽紛冬日巡禮、維港海上大巡遊、亞裔藝采、第十五屆全國運動會、香港國際龍舟邀請賽、香港足球會渣打七人足球賽、FIBA 3×3香港年終賽、香港單車節、世界盃場地單車賽、世界壁球團體錦標賽、香港國際象棋世界公開賽、杭州第19屆亞運會、中國國際進口博覽會等。
- 組織社區活動：青年大使以小組形式籌辦社區為本的項目，推廣在地體驗，並競逐「傑出計劃年獎」。
外地服務計劃
- 在留學當地向學校、大學或社區成員介紹香港，並提供旅遊資訊。
- 在當地學校、大學或社區籌辦展覽及活動，推廣香港及中華文化。