青協「uTouch網上青年外展服務」 公布「青年孤獨感問卷」調查結果

疫情反覆持續超過一年，青年經歷長時間的在家學習及家居抗疫，出現不同程度的抗疫壓力，影響身心健康。香港青年協會「uTouch網上青年外展服務」今天（23日）公布「青年孤獨感」調查。調查發現，在受訪的2,790名本地青年中，四成七（47.7%）「感到孤獨」［表一］；而在青年自評量表中，近七成（69.7%）出現不同程度的精神困擾的狀況［表三及四］，情況值得關注。

青協「uTouch網上青年外展服務」於今年1月至2月期間，以便利抽樣形式進行網上問卷，成功訪問2,790名12至24歲青年。結果發現，縱使七成七（77.2%）受訪青年不抗拒獨處，卻有四成七（47.7%）「感到孤獨」，近六成（58.8%）甚至「覺得沒有人真正明白自己」［表一］。

就青年對情緒支援的需要，七成六（76.2%）認同「有人願意聆聽」是十分重要。雖然有近七成（68.7%）認同「自己有可以依靠的人」，但當感到情緒低落時，分別只有五成（49.9%）及五成半（55.5%）會「找人令我高興起來」及「向人求助」。可見普遍青年的求助意識較弱，因而錯過處理困難的最佳時機［表二］。

此外，調查使用了「一般健康量表」（GHQ12中文版），以了解青年的精神健康狀況。在相關問題的得分愈高，代表承受的精神困擾程度愈高。根據外國研究指出，得分13分或以上的人士，可界定為出現精神困擾，而得分25分或以上即承受住極大的精神及情緒困擾。是次調查受訪者的平均得分是17.4分，其中，有1,365位（48.9%）受訪青年得分是13至24分，581位（20.8%）得分25至36分［表三］。是次量表為青年自評結果，而非臨床評測工具，惟結果反映較廣泛青年出現不同程度的精神困擾，需進一步了解其成因及支援方法。

至於令青年感到孤獨原因，主要是「別人不明白我的處境」（72.3%）、「沒有可傾訴的對象」（68.2%）及「缺乏朋友」(54.4%)［表四］。研究同時亦顯示青年較常以「影視娛樂」（62.2%）、「使用/ 瀏覽社交平台、討論區等」（55.9%）及「電動遊戲」（54.8%）等為主要排解孤獨的方法［表五］。

香港青年協會業務總監徐小曼表示，孤獨感（Feel Lonely）是一種主觀的心理狀態，獨處（alone）不一定帶來孤獨感，置身人群也一樣可以感到孤獨，主要分別在於當事人能否感受到有意義的連結（meaningful connection）。是次調查清楚反映青年身邊需要朋友、家人的支援。不論是否獨自一人，當他／她知道身邊有可以依賴的人，願意聆聽其傾訴，能明白其的處境和感受，即表示他／她愈能感受到有意義的連結，便愈容易克服孤獨感。

疫情期間長時間在家學習或工作，青年面對面結交朋友的機會大幅減少，在缺少實體課堂互動或課外活動的情況下，部分性格較內向或被動的學生較難結識新朋友。徐小曼建議當青少年遇到壓力或情緒困擾，應尋求協助，嘗試主動建立、擴闊及維繫社交圈子；否則當長期缺乏有意義的連結，除了令自己進一步退縮，同時也對精神健康構成更大風險。

青協「uTouch網上青年外展服務」於2020年1至12月期間，為3,104名青年提供輔導服務，當中與「情緒困擾」及「人際關係」相關的求助分別是742宗及643宗。以下是網上曾經處理的個案例子。

個案一︰大學一年級女生在中學時曾經歷校園欺凌，自我形象低落，情緒大受困擾。同學的孤立和欺凌令她覺得中學生涯沒有人能明白自己。直到升上大學，她一方面希望能和其他人建立深厚友誼，另一方面，被欺凌的經歷令她變得不容易信任別人，加上上學年大部分時間上網課，朋輩之間聯誼活動減少，令她至今未能建立穩定和可信任的友誼。

個案二︰文憑試重讀生成績欠佳，父親反對她繼續升學，令她信心受到打擊。當她面對重讀壓力時，父親沒有嘗試了解其感受和需要，亦沒有給予鼓勵和支持，令她在重讀路上感到孤單一人。疫情下，她較難與朋友相約傾訴，加上沒有身邊朋友是重讀生，她感到不被理解，開始不出席朋友聚會。在缺乏溝通和傾訴對象下，只能孤單地面對重讀壓力和對抗負面情緒。

青協「uTouch網上青年外展服務」隊長朱香雄表示，從前線網上社工觀察，不少青年使用社交媒體及平台與陌生人傾談，以緩解孤獨，但當發現大家想法不同，又溝通不來的時侯，反而強化了「沒有人明白自己」的想法，繼而加重了孤獨感，甚至窒礙了與他人建立關係的信心，造成惡性循環。

他指出，每個人都有孤獨的時候，不必感到羞愧。他建議青年可多聆聽內心的感受和接納自己的需要，一方面提升獨處能力，二方面亦可發展一些令自己能放鬆的興趣，並主動邀請身邊的朋友一起進行相關活動，加強與身邊人的聯繫，以提升關係的「厚度」。

為協助青年了解孤獨感及掌握應對孤獨方法，「uTouch網上青年外展服務」將會在4月開始，舉辦一系列與青年孤獨感及情緒有關的活動，如藝術治療、戲劇治療、正念與藝術介入手法等工作坊。而「uTouch網上青年外展服務」將持續透過網上輔導服務及線下支援活動，以回應青少年的孤獨感及情緒支援的需要。

附件 「青年孤獨感問卷2021」調查結果

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香港青年協會傳訊幹事何詠筠小姐 電話︰3755 7044